นโยบายความเป็นส่วนตัว ragrich การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไว้วางใจได้

01ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ragrich เก็บรวบรวม

ragrich เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• อีเมลแอดเดรส (หากมีการให้ไว้)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่มีการร้องขอ KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ ภายในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพันทั้งหมด
• เวลาและวันที่ในการเข้าใช้งานแต่ละครั้ง
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP

02วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ragrich ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ดังต่อไปนี้

• เพื่อยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกบน ragrich
• เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
• เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับแต่งบริการให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก

ragrich จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ ragrich จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

03การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ragrich ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด และจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ ragrich อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — บริษัทที่ ragrich ว่าจ้างเพื่อให้บริการสนับสนุน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ดูแลระบบ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย ragrich จะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าว
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัย ragrich อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การควบรวมกิจการ — หาก ragrich เกิดการควบรวมหรือขายธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ผู้รับข้อมูลทุกรายถูกกำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่ ragrich ใช้

04คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ragrich ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ ragrich ใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ ragrich เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ragrich ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มของเราหรือส่งข้อมูลให้เครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สาม

05มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ragrich ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบธรรม

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี

แม้ ragrich จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกพบเหตุการณ์ที่น่าสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของตน ควรแจ้งทีมงาน ragrich ทันทีผ่านช่องทาง support@ragrich.ws

06ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ragrich เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบออกภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้เป็นเวลา 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลเอกสาร KYC — เก็บไว้เป็นเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล Log การใช้งาน — เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนดไว้ ragrich จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำหรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอีกต่อไป

07สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก ragrich มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ — รับทราบว่า ragrich เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
• สิทธิ์เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ ragrich เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล โดยอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย
• สิทธิ์ระงับการใช้ — ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่เห็นสมควร
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ ragrich ผ่านอีเมล support@ragrich.ws โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ragrich จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

08นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลของผู้เยาว์

ragrich ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม หาก ragrich ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ ragrich จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ragrich โปรดติดต่อ support@ragrich.ws เพื่อให้ ragrich ดำเนินการจัดการข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

09การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ragrich ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และรูปแบบการให้บริการ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ ragrich จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์สมาชิกจะแจ้งผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน ragrich ต่อไปหลังวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยสมบูรณ์

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ ragrich ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ragrich.ws
• เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย

ragrich มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากกรณีมีความซับซ้อน ragrich จะแจ้งให้ทราบถึงความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอจนกว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น